سواء كنت قد بدأت للتو مسيرتك المهنية كعامل مستقل بدوام كامل، أو كمشروع جانبي، أو كان مشروعك في طور النمو وتبحث عن فرص عمل أعلى أجرًا، فستساعدك هذه الاستراتيجيات على البدء بجذب أول عميل من الانترنت وتحقيق الربح
إن الحصول على أول عميل من الإنترنت يعد من أكبر التحديات التي يواجهها العديد من رواد الأعمال والمستقلين والمشروعات الصغيرة التي تنطلق حديثًا في عالم الأعمال الرقمية ،وعلى الرغم من وجود العديد من الفرص المتاحة عبر الإنترنت، إلا أن الوصول إلى أول عميل من الانترنت يمكن أن يكون عملية صعبة تتطلب الكثير من الجهد والتخطيط الاستراتيجي ، ولكن مع بعض النصائح والخطوات المدروسة، يمكنك تحويل هذا التحدي إلى فرصة حقيقية لنمو عملك.
في الواقع، يجب أن يكون تركيزك منصبًا على خطوتك الأولى، وهي ببساطة: الحصول على عميل واحد.
النصيحة الأولى: أخبر الناس
هل أنت بصدد رحلة جديدة؟ حسنًا، عليك إخبار الناس بها ، و أعتقد أن نقطة البداية الذكية هي مع أصدقائك وعائلتك.
حسنًا، قد يُحدق بك بعضهم بنظرات فارغة وأنت تحاول شرح ماهية تجربة المستخدم أو كتابة المحتوى ، ولكن إخبار أقرب الناس إليك بجوهر عملك الحر هو أمرٌ مُربح للجميع.
أولًا، إنها بروفة رائعة عندما تحتاج إلى إخبار الآخرين بما تفعله ، سيساعدك هذا على تحسين عرضك وتوضيحه تمامًا إذا تمكنت من جعل عائلتك وأصدقائك يفهمون ما تفعله ، فسيكون شرح نفسك للعاملين في مجالك أمرًا سهلاً للغاية.
ثانيًا، أنت لا تتحدث إليهم فقط، بل توصل رسالتك إلى كل من يعرفونه – إلى شبكاتهم الاجتماعية ، فمن خلال توضيح ما تفعله، سيتمكنون من مدحك في المرة القادمة التي يبحث فيها شخص يعرفونه عن شخص يحتاج ما تقدمه.
لا تنسَ كل هؤلاء الأشخاص الذين تواصلت معهم على فيسبوك ، فقد يكون هذا ردّ الجميل لمشاهدتك صور أطفالهم وحيواناتهم الأليفة طوال هذه السنوات، لذا أخبرهم بما تفعله و تقدمه.
“أخبر أصدقاءك وعائلتك بما تفعله ، تحدث إلى الناس وقل لهم: هذا ما أفعله أنا أكتب المحتوى هل تعرفون أي شخص يحتاج إلى كاتب محتوى لأي شيء ؟ ابدأ بجمع الفتات، ثم ابدأ بتلقي التوصيات، ومن ثمّ انتقل إلى العمل الحر.”
من الأمور التي غالبًا ما يتم تجاهلها هو إخبار معارفك بأنك أصبحتَ الآن عاملًا مستقلًا، لأنه سيكون هناك دائمًا من يحتاج إلى شيء ما ، قد يكون صديق صديق يحتاج إلى شيء ما ، أخبر جميع أصدقائك على فيسبوك عبر منشور على فيسبوك، وافعل الشيء نفسه على لينكدإن، وشارك التغريدات على تويتر، ودون عن قرارك بالعمل الحر و ستلاحظ تدفق العمل بسلاسة.
عزز حضورك على الإنترنت
قبل أن تبدأ في جذب العملاء، يجب أن تبني وجودك الرقمي بشكل صحيح. هنا يتعين عليك التركيز على العناصر التالية:
1- انشاء موقع إلكتروني احترافي
يُعد بناء قاعدة جماهيرية على الإنترنت جزءًا أساسيًا من عملية جذب العملاء ، حيث يُظهر إنشاء موقع إلكتروني لشركتك للعملاء المحتملين أنك تدير نشاطًا تجاريًا مرموقًا ، فمع امتلاك أغلب الناس هواتف ذكية، يُعدّ وجود موقع إلكتروني سريع الاستجابة أمرًا بالغ الأهمية ليتمكن العملاء المحتملون من الوصول إلى محتواك بغض النظر عن الجهاز الذي يستخدمونه ، لذا أنشئ محتوى قيّمًا باستخدام أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) لجذب الزيارات العضوية إلى موقعك الإلكتروني.
اقرأ أيضا : أهم استراتيجيات التسويق بالمحتوى (Content Marketing)
2- وسائل التواصل الاجتماعي
كما تتيح لك منصات التواصل الاجتماعي الوصول إلى العملاء بسرعة من خلال تنسيق نشاط تفاعلي ، ولكن مجرد التواجد على هذه المنصات لا يكفي ، فيجب أن تكون نشطًا من خلال نشر محتوى ذو قيمة يُعلّم المتابعين أو يُسليهم وانشر بانتظام للحفاظ على تفاعل المتابعين ، ولا تتجاهل والتفاعل مع المتابعين، والإجابة على استفساراتهم ، استخدم هذه المنصات لنقل رسالتك، وإظهار خبرتك، والتواصل المباشر مع الجمهور المستهدف.
وفّر لعملائك تجربة مستخدم سهلة
بعد أن جذبت انتباه مستخدميك عبر موقعك الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي، عليك تمهيد الطريق لهم للانتقال من مرحلة العميل المحتمل إلى مرحلة الصفقة ، و أعتقد أن آخر ما ترغب به هو رفضهم في اللحظة الأخيرة بعد كل هذا الجهد المبذول في عملية التسويق.
لذلك، صمّم واختبر رحلة عميلك لتكون سلسة قدر الإمكان ، حيث ستتم معظم الصفقات في النهاية على موقعك الإلكتروني أو متجرك الإلكتروني أو صفحة الهبوط، لذا عليك جعلها سلسة على الهاتف المحمول كما هي على سطح المكتب ، كما أن أفضل تطبيقات بناء المواقع الإلكترونية تأتي الآن باستجابة مدمجة، مما يجعل تطبيقك المحمول سهل الوصول وفعالًا.
بالنسبة لصفحات الهبوط، تأكد من تضمين دعوات واضحة ومؤثرة لاتخاذ إجراء ونماذج بسيطة تتصل تلقائيًا بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لحفظ السجلات.
بعد أن هيأت الأرضية لجذب عميلك الأول، تأكد من إجراء بعض الاختبارات على سطح المكتب والهاتف المحمول، واطلب من أصدقائك تجربتها أيضًا للحصول على أراء مختلفة.
استخدم منصات العمل الحر
إذا كنت تقدم خدمات مثل البرمجة أو التصميم أو الكتابة أو الترجمة، فيمكنك الانضمام إلى هيئات العمل الحر مثل “مستقل” أو “خمسات” أو “Upwork” ، حيث تعتبر هذه المنصات هي الأولى بين أصحاب المشاريع الناجحين للعملاء والمستقلين، مما يتيح فرصة الوصول إلى أول عميل من الانترنت ، ويتحقق ذلك من خلال :
1. إنشاء ملف شخصي
عند نقصك إلى هذه المنصات، تأكد من أن ملفك الشخصي ويعرض مهاراتك وخبراتك المتميزة. حاولت أن تضع عينات من أعمالك السابقة أو لكي تتمكن من حل المشكلات التي تواجه العملاء في مجالك. كلما كان الملف الشخصي أكثر تفصيلاً واحترافية، كلما أمكنك جذب العملاء.
2. البحث عن مشاريع صغيرة
ابدأ بمشاريع صغيرة على أول عميل. يمكن أن تكون هذه المشاريع فرصًا رائعة لإنجاب أطفال جيدين في البداية. حتى إذا كانت التكلفة منخفضة، فستحصل على تقييم جيد من العميل سيعزز فرصك في جذب عملاء الضيافة.
احضر الفعاليات
ابحث عن معارض البائعين والمعارض التجارية والفعاليات المماثلة المتعلقة بنشاطك ، وإذا سمحت ميزانيتك، استأجر جناحًا في الفعالية لتشجيع العملاء المحتملين على التفاعل معك.
خيار آخر هو حضور الفعالية والتعرف على أكبر عدد ممكن من الأشخاص أثناء وجودك هناك. هذا يُساعدك على توسيع شبكة معارفك وقد يساعدك على مقابلة عميلك الأول.
تواصل مع رواد أعمال آخرين كمرشدين
التواصل الاجتماعي أمرٌ جيد، ولكن إذا استطعت الحصول على مساعدة مرشد، فستزيد فرصك في إتمام أول صفقة لك والحصول على أول عميل من الانترنت بشكل كبير.
سيعرف رواد الأعمال الأكثر خبرة جميع النقاط المهمة للعثور على عميلك الأول لأنهم مروا بذلك من قبل ، سيساعدونك في تحديد بحثك بدقة في المجالات التي ستوفر لك أفضل عائد على الاستثمار، كما سيقدمون لك مجموعة واسعة من النصائح والحيل الإضافية ذات الصلة بصناعتك أو موقعك الجغرافي أو فئتك السكانية، والتي قد تساعدك حتى بعد حصولك على عميلك الأول.
كما أن مجرد إدراكك أن ما تسعى إلى تحقيقه ممكن يمنحك دفعة معنوية مذهلة. عندما ترى الطريق ممهدًا أمامك، فأنت لا تسير في الظلام، وتحاول يائسًا العثور على تلك الانطلاقة.
طوّر مهارات و استراتيجيات خدمة عملاء قوية في وقت مبكر
قد يبدو الحصول على عميلك الأول التحدي الأكبر، لكن عليك الحفاظ على هذا الزخم لمواصلة جذب عملاء جدد. تعلّم كيفية الحصول على إحالات العملاء يساعدك في ذلك. تقديم خدمة عملاء استثنائية لكل عميل يمنحك سمعة طيبة، مما قد يؤدي إلى المزيد من الإحالات. أنشئ برنامج إحالة أو اطلب من العملاء إحالتك إلى أشخاص آخرين يعرفونهم لمواصلة النمو.
الخاتمة
الحصول على أول عميل من الانترنت ليس بالأمر السهل، ولكنه ممكن من خلال العمل المستمر وتطبيق الاستراتيجيات المناسبة ، فمن خلال تحديد جمهورك المستهدف، بناء وجودك الرقمي، والتفاعل مع العملاء المحتملين عبر منصات العمل الحر والتسويق بالمحتوى، يمكنك جذب أول عميل وبناء سمعة قوية ، وتذكر دائماً أن النجاح في هذا المجال يحتاج إلى الصبر والمثابرة، ولكن مع التزامك بتقديم خدمة أو منتج ذي قيمة، ستتمكن من تحويل هذه التجربة إلى نقطة انطلاق نحو نجاح أكبر.
